রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

jz8788-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সচেষ্ট। এই নীতি আপনাকে জানাবে — আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন। এই পৃষ্ঠার বিষয়বস্তু প্রযোজ্য হবে কিনা তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপত্তাকুকি ও সেশন নীতিযোগাযোগের অধিকার
jz8788 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন-মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করলে আমরা দ্রুত সাড়া দিই। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী ডেটা অনুরোধের যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
ই-মেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
মোবাইল মেসেজ মোবাইল থেকে সরাসরি বার্তা পাঠান — বাংলায় লিখলেই চলবে, ইংরেজি বাধ্যতামূলক নয়।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা শুধু পাসওয়ার্ডে সীমাবদ্ধ নয়। কুকি নীতি থেকে শুরু করে ডেটা ধারণের সময়সীমা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা সচেতন। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে সেটা নিয়ন্ত্রণ করবেন — সেটা এখানে স্পষ্ট করা আছে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশ হলে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হয়।

তথ্য ধারণের সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময় পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তথ্য ধরে রাখা হতে পারে।

ডেটা পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নাম বা যোগাযোগ তথ্য আপডেট করতে পারবেন; বড় পরিবর্তনে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে সংকলিত। আরো কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। তবে এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। আইনি বা লেনদেন-সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

কিছু সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ও নেভিগেশনে সমস্যা হতে পারে। পারফরম্যান্স কুকি বন্ধ রাখলে সাধারণত অ্যাকাউন্ট কাজ করে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলার সময় ধরে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ধারণ-সীমা শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার নিয়ম জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।